Nous aidons les entreprises à moderniser leurs interactions clients grâce à une automatisation IA avancée conçue pour des résultats concrets. Notre plateforme alimente des agents vocaux, SMS et web autonomes qui gèrent les conversations avec précision, rapidité et une réactivité quasi humaine. Que vous souhaitiez optimiser le recouvrement, renforcer le service client, automatiser les tâches de réception ou garantir la conformité de vos opérations, nos agents IA offrent des performances constantes et en temps réel sur tous les canaux.
Agent de transfert IA
La vérification de l’identité du débiteur (RPV) vous assure de communiquer avec le bon débiteur – une étape indispensable pour la conformité et un recouvrement efficace. La RPV traditionnelle est lente et coûteuse, mais notre agent de transfert IA automatise le processus avec rapidité et précision. Lors de tests récents menés auprès d’un client important, il a surpassé les équipes offshore en fournissant des vérifications plus rapides, à moindre coût et avec une efficacité accrue.
Agent de recouvrement IA
Nos agents IA omnicanaux et multilingues tiennent des conversations naturelles et fluides, faisant preuve d’empathie, de capacité de négociation, de détection des sentiments et de maîtrise du ton. Ils fonctionnent 24/7 par la voix, les SMS, le chat, les e-mails et les réseaux sociaux, nous assurons des interactions cohérentes et fiables à grande échelle.
Nos agents IA multilingues et omnicanaux tiennent des conversations naturelles et fluides, faisant preuve d’empathie, de capacité de négociation, de détection des sentiments et de maîtrise du ton. Ils sont disponibles 24/7 par la voix, les SMS, le chat, l’e-mail et les réseaux sociaux, garantissant des interactions fiables et cohérentes à grande échelle.
Assurance qualité
Automatisez l’intégralité de votre processus d’analyse des appels. Notre IA transcrit instantanément, identifie les intervenants et évalue les conversations avec précision, vous offrant ainsi une visibilité immédiate sur les performances. Suivez les indicateurs de chaque agent ou visualisez les tendances sur n’importe quelle période grâce à des rapports téléchargeables ou un tableau de bord décisionnel en temps réel.
Automatisez l’intégralité de votre processus d’analyse des appels. Notre IA transcrit instantanément, identifie les intervenants et évalue les conversations avec précision, vous offrant ainsi une visibilité immédiate sur les performances. Suivez les indicateurs de chaque agent ou visualisez les tendances sur n’importe quelle période grâce à des rapports téléchargeables ou un tableau de bord décisionnel en temps réel.
